Strażacy otrzymali zgłoszenie około godziny 21:00 w środę, 19 sierpnia. Na miejsce wysłano jednostki Specjalistycznej Grupy Ratownictwa Wodno-Nurkowego z JRG 2 w Koninie, z JRG nr 1 w Koninie oraz z OSP Budzisław Kościelny i OSP Kleczew.
Kobieta została wyciągnięta na brzeg z wody przez osoby postronne. W chwili przybycia strażaków trwała już akcja ratunkowa podjęta przez świadków, którzy prowadzili u kobiety masaż serca. Strażacy przejęli poszkodowaną i przy użyciu defibrylatora kontynuowali udzielanie pomocy. Po kilku minutach na miejsce dojechał zespół Ratownictwa Medycznego. Akcja była wspólne prowadzona przez ratowników i strażaków, jednak pomimo długiej reanimacji i resuscytacji, nie udało się uratować życia 18-latki.
Policja prowadzi śledztwo w sprawie, wyjaśniając okoliczności i przyczyny zdarzenia. Śledztwo jest objęte nadzorem prokuratury.
Nie wiadomo kiedy kobieta weszła do wody i w jakich okolicznościach zaczęła się topić.