Do zdarzenia doszło w niedzielę, około godziny 21:15, na ul. Głogowskiej. Strażnicy miejscy z Referatu Poznań Grunwald zwrócili uwagę na starszą kobietę, która błąkała się po ulicy. Jak relacjonują, chodziła od drzwi do drzwi, a także podchodziła do krawędzi jezdni.
Funkcjonariusze podeszli do niej, by sprawdzić, czy nie potrzebuje pomocy. Kobieta podała im swój adres zamieszkania, podając jednocześnie stary dowód osobisty z tym samym adresem i datą urodzenia wskazującą na to, że ma 77 lat. Strażnicy podwieźli seniorkę pod wskazany adres.
Na miejscu okazało się, że drzwi od mieszkania są otwarte, telewizor włączony, jednak w środku nie ma nikogo. Seniorka podała strażnikom kartę z numerem telefonu do opiekunki PCK.
Mundurowi skontaktowali się z nią, a ta przekazała im informacje dotyczące sytuacji podopiecznej oraz numer kontaktowy do syna seniorki.
Po konsultacji z dyżurnym, na miejsce wezwano pogotowie ratunkowe. Ratownicy uznali, że kobieta wymaga hospitalizacji i przewieźli ją do szpitala. Mieszkanie zostało zamknięte przez strażnika, a klucze przekazano ratownikom.
Następnie strażnicy skontaktowali się z synem kobiety, przekazując mu wszelkie informacje. O sytuacji poinformowano również Miejski Ośrodek Pomocy Rodzinie.