Aplikacja powstała z inicjatywy różnych wydziałów Urzęda Miasta Poznania. Ma być ona odpowiedzą na zapotrzebowanie mieszkańców na szybki i nowoczesny kontakt z Urządem Miasta.
Każdy użytkownik dzięki temu oprogramowaniu będzie mógł bez problemu połączyć się z Infolinią Miasta Poznania, znaleźć potrzebne informacje związane z wydarzeniami, przetargami i innymi ważnymi wiadomościami dotyczącymi miasta.
Pojawią się tam także sondaże i ankiety, w których każdy mieszkaniec będzie mógł brać udział, by zabrać swój głos np. w sprawie jego osiedla.
Oprócz tego w Smart City Poznań znajdą się najważniejsze informacje dotyczących różnego rodzaju alarmów, utrudnień, czy zmian w ruchu drogowym.