.jpg)
.jpg)
Izolacja i samotność potęgują strach i niepewność w obecnej sytuacji. Co więcej, wiele starszych osób ma ograniczony dostęp do informacji, co może dodatkowo wzbudzać niepokój i smutek.
Z myślą o seniorach, u których poczucie samotności nasila się w czasie kwarantanny i ograniczeń, którzy chcieliby podzielić się z kimś swoimi przemyśleniami, obawami lub lękami albo po prostu porozmawiać, by na chwilę zapomnieć o obecnej sytuacji, Miasto Poznań uruchomiło nową usługę – “Telefon Serdeczności”.
Najstarsi mieszkańcy Poznania dzwoniąc pod numer 691 870 091 mogą porozmawiać z pracownikami Zespołu Dziennych Domów Pomocy, którzy doskonale znają problemy osób starszych, gdyż spotykają się z nimi na co dzień. Usługa dostępna jest od poniedziałku do piątku w godzinach 12:00-20:00. Jeden numer obsługiwany jest przez kilka osób, które pełnią 4-godzinne dyżury.
Co ważne, w sytuacji, gdy senior będzie potrzebował profesjonalnej pomocy psychologicznej (interwencyjnej), pracownicy ZDDP przekażą numer do specjalistów (w ramach aktualnie dostępnej oferty na stronie miasta i Centrum Inicjatyw Senioralnych) lub przekierują połącznie do CIS lub Biura Poznań Kontakt.
Podobnie będzie w przypadku, gdy senior będzie chciał uzyskać odpowiedzi na pytania związane z miejską ofertą dla seniorów – rozmowy również przekierowane będą do Centrum Inicjatyw Senioralnych lub Biura Poznań Kontakt.
Jednocześnie, poznańscy seniorzy mogą w dalszym ciągu kontaktować się z pracownikami Centrum Inicjatyw Senioralnych od poniedziałku do piątku w godz. 8.00-16.00, by zyskać informacje o dostępnej ofercie miasta, wsparciu osób starszych, koordynowanej przez CIS akcji Senior W Domu.