Poczekalnie na dworcach Rataje i Sobieskiego zamknięte do odwołania

Zamknięcie poczekalni jest podyktowane względami bezpieczeństwa. Wcześniej zamknięto już Punkty Obsługi Klienta. Dodatkowo, na dworcu na Ratajach nie działa także mieszcząca się tam kwiaciarnia.

Jednocześnie spółka przypomina o możliwości skorzystania z kontaktu telefonicznego i za pośrednictwem poczty elektronicznej. Czas oczekiwania lub udzielenia odpowiedzi może być jednak nieco dłuższy.

Doładowanie karty PEKA możliwe jest drogą internetową.

We wszystkich sprawach załatwianych dotychczas w POK/BOK ZTM Poznań prosi o:

– kontakt telefoniczny pod numerem 61 8 346 163 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.30 do 15.00) – możliwość uzyskania informacji od pracowników ZTM;

– kontakt telefoniczny pod numerami 61 8 346 126 i 61 8 346 136 (w godzinach od 10.00 do 17.00) – informacje dotyczące spraw z zakresu Punktów i Biur Obsługi Klienta ZTM,

– kontakt drogą elektroniczną e-mail w sprawach wniosków, skarg, reklamacji, odwołań na adres: ztm@ztm.poznan.pl lub za pośrednictwem indywidualnych kont w systemie PEKA,

– korzystanie z platformy ePUAP

– w kwestii zakupu biletów pasażerowie proszeni są o skorzystanie z biletomatów stacjonarnych, Internetu (www.peka.poznan.pl) oraz aplikacji mobilnych,