Usługa obejmuje mycie szyb, ram i parapetów. Skierowana jest do mieszkających w Poznaniu seniorów, którzy ukończyli 80. rok życia, są samotni i długotrwale, przewlekle chorują. Skorzystać można z niej raz w roku.
Aby ją zamówić, należy zadzwonić do Biura Poznań Kontakt: tel. 61 646 33 44 (po połączeniu wybrać tonowo 1, następnie 0. Może to zrobić senior, lub – w jego imieniu – rodzina, instytucja czy osoba bliska.
Przy zgłoszeniu trzeba podać imię i nazwisko seniora, jego wiek, telefon, dokładny adres zamieszkania oraz liczbę okien, które mają zostać umyte.
Jak podkreśla Jędrzej Solarski, zastępca prezydenta Poznania, realizowana jest wyłącznie po wcześniejszym zgłoszeniu z uwagi na bezpieczeństwo seniorów.
Pracownicy mają ze sobą potrzebny sprzęt i środki czystości, które są potrzebne do umycia okien.
Pakiet Poznań Viva Senior jest kompleksowym zbiorem usług i ułatwień dla starszych osób. Seniorzy mogą dzięki niemu korzystać m.in. z Poznańskiej Złotej Karty, która upoważnia ich do korzystania z szerokiej oferty ulg i rabatów.