Zdarzenie miało miejsce podczas porannego szczytu komunikacyjnego. Około 7 jeden z pasażerów tramwaju zaczął wykazywac narastającą nerwowość: zaczął siękręcić, machać rękami coraz gwałtowniej, aż w końcu uderzył w szybę tramwaju tak mocno, że ją wybił, raniąc się mocno w rękę.
Motorniczy zatrzymał pojazd, by mogło dojechać pogotowie i opatrzyć mężczyznę. Wypadek zatrzymał nie tylko ten tramwaj, ale ruch na całej trasie w kierunku Głogowskiej. przerwa w ruchu trwała co prawda tylko około 20 minut, ale o tej porze dnia to wystarczyło, żeby ruch w okolicach Głogowskiej został sparaliżowany na znacznie dłużej.