Zgłaszający zwrócił uwagę strażników na brak odpowiedniej opieki, jaką wymaga ten gatunek ptaka, co skutkowało wywołaniem dużego stresu u zwierzęcia. Papuga zaczęła się sama okaleczać.
Na miejsce wysłano Eko Patrol, który potwierdził obawy zgłaszającego. U ptaka zauważalne były ślady wydziobywania sobie upierzenia – nie tylko poprzez wyraźne ubytki, ale także ślady na ciele papugi.
Funkcjonariusze zalecili właścicielowi przeniesienie ptaka w spokojniejsze miejsce, a także pilny kontakt z weterynarzem.